Comment faire si mon Pass Jawaz n'est pas détecté à la gare de péage ?

Il faut d’abord vérifier si votre Pass Jawaz est bien positionné conformément aux instructions sur le livret qui vous a été remis lors de l’achat et qu’il est bien rechargé: 

• pour qu’il soit facilement détecté, le Pass Jawaz doit être correctement fixé dans son support prévu à cet effet, dans la zone en pointillés noirs sur le par brise.
• Vérifier aussi que votre Pass Jawaz est suffisamment alimenté pour acquitter le péage au niveau de la gare. 

Si votre Pass Jawaz est bien positionné et rechargé pourtant il n’est pas détecté, rendez-vous dans l’un de nos points de vente pour le faire tester et le remplacer, le dernier solde sera reporté sur votre nouveau Pass Jawaz.