Actualités Maintien de la certification ISO 9001 version 2008 pour l’intégralité des activités de la Société Nationale des Autoroutes du Maroc Date: 20/07/2011 Source: ADM La Société Nationale des Autoroutes du Maroc (ADM) vient de passer avec succès un audit de maintien de la certification de conformité de son système de management aux exigences de la norme ISO 9001 version 2008, et ce, pour l’intégralité de ses activités qui couvrent la construction des autoroutes neuves et l’exploitation des autoroutes en service, ainsi que tous les processus de management et de support de la société. La certification d’ADM est délivrée par le cabinet Bureau Veritas Certification, n°1 mondial dans le domaine de la certification des systèmes de management de la qualité. Elle est délivrée conformément aux accréditations des deux organismes nationaux, anglais et français : le Service d’Accréditation du Royaume Uni (UKAS) et le Comité Français d’Accréditation (COFRAC). Dans le cadre de son audit, le cabinet de certification a passé en revue les dispositions appliquées par ADM pour le déploiement des activités de construction, d’entretien et d’exploitation des autoroutes, ainsi que les dispositions déployées par les processus de management et de support de la société. Cet examen a été opéré au niveau des Entités centrales de la société, d’un chantier de construction d’autoroute neuve et d’un Centre d’Exploitation d’une autoroute en service. L’audit de maintien de la certification de conformité du système de management d’ADM aux exigences de la norme ISO 9001 version 2008 n’a fait relever aucun écart par rapport aux exigences de la norme ISO 9001 version 2008. Il a, par ailleurs, mis en relief plusieurs points fort soulevés par le cabinet d’audit dans son rapport (fort engagement dans la démarche du progrès, implication de l’ensemble du personnel, communication interne, développement de projets structurants visant l’amélioration des services destinés aux usagers des autoroutes …). Pour rappel, ADM avait commencé par mettre en place, en 1993, l’assurance qualité dans les chantiers de construction des infrastructures autoroutières. Elle a introduit en 2000, un système de management par projet pour la construction des autoroutes neuves et, en 2003, un système de management de la qualité dans le domaine de l’exploitation des autoroutes en service et qui a été distingué, en 2004, par l’obtention du certificat de conformité aux exigences de la norme ISO 9001 version 2000. Par ailleurs, ADM avait décroché le prix national de la qualité dans la catégorie des grands organismes de service. Ensuite, et à partir de 2008, ADM a développé un système de management global qui couvre l’ensemble de ses activités et intègre tous les systèmes de management déployés par la société auparavant. Ce système de management intégré a été audité et certifié conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2008 en juin 2009 et cette conformité a été auditée lors d’un premier audit de maintien concluant réalisé en juin 2010. Contact presse : Mme Dania Bouhlal Tél. : 0537 57 97 75 Courriel : bouhlal.dania@adm.co.ma Site ADM : www.adm.co.ma