| programme de qualité |
Système de Management par Projet
A partir de 2000, ADM a opté pour un Système de Management par Projet pour s’adapter à l’accélération du rythme de réalisation du programme autoroutier qui lui est concédé, aux délais limités fixés pour la réalisation des projets et à l’obligation de la maîtrise des coûts.
Ce système a donné lieu notamment aux dispositions, ci-après, appliquées aux équipes de Maîtrise d’Ouvrage et d’Oeuvre, toutes constituées par le personnel de ADM :
• La mise en place pour chaque projet à réaliser d'une organisation matricielle croisant les structures verticales hiérarchiques permanentes porteuses du savoir-faire et la transversalité des structures projets créées pour la durée de réalisation du projet.
• La séparation des responsabilités de Maîtrise d'Ouvrage et de celle de la Maîtrise d’Oeuvre au sein d'un même projet. La Maîtrise d'Ouvrage est exercée par un Manager de projet, la Maîtrise d’Oeuvre est exercée par un Chargé d'Etudes pour la conception et par une Division des Travaux pour la réalisation. La direction des projets, commune à tous, est exercée par le Directeur du Développement.
• Une maîtrise accrue des domaines touchant à la coordination générale, au contenu, aux délais, aux coûts, aux risques, à la qualité et à la communication obtenue grâce à une expertise interne reconnue et un système documentaire (lettre de mission, plans qualités…) optimal couvrant ces domaines.
• Une extension du système qualité aux phases amont du projet, notamment dans les études.
Dans ce dispositif, la Maîtrise d’Ouvrage s’appuie, en partie, sur la Maîtrise d’Oeuvre études pour les volets techniques du projet (élaboration des documents d’exécution, rédaction des cahiers des clauses techniques particulières, définition des quantités, analyse, au besoin, des modifications de programmes et évolutions de projet…) et évalue au moyen des audits réalisés le niveau de mise en œuvre et l’efficacité des mesures adoptées.
En outre, pour assurer une surveillance et mesure régulière du bon fonctionnement du dispositif instauré, et au delà des activités d’autocontrôle et des audits confiés à des cabinets internationaux, les entités rattachées à la Direction Générale sont chargées d'évaluer périodiquement la conformité aux exigences réglementaires, légales et normatives, d’analyser les données découlant des systèmes de reporting et budgétaire et de suivre les performances au regard des orientations et des objectifs fixés.
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 La qualité à ADM : une culture et une base d’organisation
Système de Management de la Qualité
Plan d’Assurance Qualité (PAQ)
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