Attribution de nouveaux agréments de dépannage et de remorquage des véhicules sur le réseau autoroutier
Date: 03/01/2012
Source: ADM
Au terme d’un processus d’appel d’offres réglementé, ADM vient de définir les agréments de dépannage et remorquage sur autoroutes pour la période 2012- 2013.
Pour rappel, la loi n° 21-03 relative aux autoroutes dispose que seuls les dépanneurs agréés par ADM ont possibilité d’intervenir sur autoroutes. Pour préserver la pérennité de la circulation et mieux assurer la sécurité des usagers, ADM avait redéfini un cahier des charges de dépannage. Elle a mis en place un processus concerté avec l’ensemble des intervenants : professionnels, assureurs, Gendarmerie Royale devant aboutir à un système de dépannage respectant les règles d’intervention sur autoroutes. Compte tenu des volumes de trafic dorénavant atteint sur les autoroutes, du besoin de rapidité, sureté et traçabilité des interventions, ce système est devenu d’une impérieuse nécessité.
C’est ainsi que, depuis le 1er janvier 2010, pour obtenir l’agrément d’exercer la prestation de dépannage et de remorquage des véhicules sur autoroute, le dépanneur agréé doit satisfaire à des conditions précises et est soumis à un cahier des charges qui fixe les modalités de prise en charges de manière à protéger le client et à le servir en toute transparence. Un système de suivi, avec un système à points est mis en place pour garantir dans la durée le niveau de service fixé pour les prestations de dépannage sur le réseau autoroutier.
Les agréments sont donnés pour des périodes de 2ans et sont remis en concurrence au terme de ce délai.
C’est sur ces bases que les nouveaux agréments 2012- 2013 ont été attribués par ADM. Le processus d’agrément des dépanneurs s’est fait de manière harmonisée sur l'ensemble du réseau autoroutier divisé en 22 zones de compétence après un appel d’offres garantissant une compétition équitable et transparente entre les candidats moyennant un système de notation bien détaillée et mis à la disposition des concurrents dans le règlement de l’appel d’offre.
L’agrément distingue les dépanneurs, pour véhicules légers ou pour poids lourds, principaux exerçant en continu et d’appoint intervenant en renfort.
C’est ainsi qu’ont été sélectionnés 13 dépanneurs principaux et 12 dépanneurs d’appoint qui mobilisent sur le réseau autoroutier pas moins de 50 camions plateaux et 22 camions grue avec 72 chauffeurs professionnels de manière à répondre dans les meilleures conditions de délai et de professionnalisme aux attentes des usagers en matière de dépannage et de remorquage sur le réseau autoroutier. Pour l’essentiel, les anciennes sociétés ont été reconduites avec parfois des changements d’affectation ; de nouveaux entrants ont été enregistrés.
Ce processus très transparent et rigoureux a été contesté par certains. Leur majorité sont des dépanneurs individuels de la région de Rabat qui ont jusqu’à présent exercé dans la clandestinité surtout sur le tronçon d’autoroute Casablanca – Rabat, dont le passage à trois voies va imposer un surcroît de professionnalisme ; d’autres (3 sociétés) avaient soumissionnés avec des dossiers techniques de moindre consistance et qualité par rapport à ceux retenus au regard des critères fixés par le règlement de l’appel d’offres.
Pour plus de détails, veuillez consulter les documents suivants:
- Dahir n° 1-03-205 du 16 ramadan 1424 (11 novembre 2003) portant promulgation de la loi n° 21-03 modifiant et complétant la loi n° 4-89 relative aux autoroutes
- Décret n° 2-04-798 du 6 hija 1425 (17 janvier 2005 ) fixant les conditions de l'agrément pour l'exercice du dépannage et du remorquage des véhicules en panne ou accidentés sur les autoroutes
- Appel d’offres N°228/11/S: Agrément de sociétés de dépannage et de remorquage de véhicules sur l'autoroute _ Réglement de l'appel d'offres
- Appel d’offres N°228/11/S: Agrément de sociétés de dépannage et de remorquage de véhicules sur l'autoroute_ Cahier des préscriptions spéciales
- Appel d’offres N°228/11/S: Agrément de sociétés de dépannage et de remorquage de véhicules sur l'autoroute_ Cahier des charges
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[21/04/2013] 
